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MARKETINGBLATT

Klick – Anruf – Termin – Abschluss – so ideal sieht der Verkaufsprozess im Onlinemarketing selten aus. Lead Management erfordert oftmals einen langen Atem und die richtige Strategie. Nicht immer kann man direkt am Bedarf des Kunden ansetzen und einen Termin vereinbaren. Selbst wenn das Marketing...

Marketing Automation Systeme erhöhen die Konversionsraten und die Lead-Generierung um zweistellige Prozentsätze. Stellen Interessenten eine ernsthafte Kaufabsicht in Aussicht, ist es an der Zeit, zur gezielten, persönlichen Kundenansprache überzugehen. Was kommt nun besser an: eine E-Mail oder ein...

Tracken, auswerten, optimieren – diesen Prozess kennen Digital Marketers auswendig. Der Markt bietet eine Reihe von Tools zur Auswertung des Benutzerverhaltens auf Webseiten & Co. Unsere Arbeit mit Analysetools in den letzten Jahren hat gezeigt, dass zwei Systeme in Kombination die beste Datenbasis...

Seit sich Marketing Automation als Trend im Online Marketing durchsetzt, wächst die Zahl der Anbieter mit Softwarelösungen. Für den optimalen ROI lohnt es sich, Zielstellung, Unternehmensgrösse, Features und die anfallenden Kosten genau zu vergleichen.

Bei grossen Firmenveranstaltungen rauchen meist die Köpfe des Organisationsteams. Nicht nur, dass das Programm ein Highlight sein soll, welches minutiös perfekt eingetaktet und wasserdicht auf alle Eventualitäten hin gesichert sein muss. Auch die Kommunikation vor, während und nach der...

Der Wind hat sich gedreht: In Vertrieb und Marketing dreht sich endlich alles um den Kunden. Er steht im Mittelpunkt aller Bemühungen. Ihn gilt es glücklich zu machen. Grundlage dafür ist Customer Centricity – Unternehmensstrategie und Firmenkultur in Einem.

Dank Inbound Marketing vom Kunden gefunden zu werden, ist längst kein Geheimtipp mehr. Dennoch haben so manche Marketing Unternehmen Ihre Probleme damit. Oft beginnen diese schon mit der grundsätzlichen Einstellung zum Gegenüber: War der Kunde bisher Teil einer Gruppe nicht greifbarer Wesen, wird...

Es ist günstiger, bestehende Kunden zu halten, als neue zu akquirieren. Aber schon eine schlechte Erfahrung kann aufgebautes Vertrauen zerstören. Für viele Anlass, sich bei anderen Anbietern umzuschauen. Customer Experience Management hilft dabei, Kunden glücklich zu machen und den...

Die Einführung von Inbound Marketing inklusive Marketing Automation bringt viele Veränderungen mit sich, die sich auf das Marketing und den Vertrieb gleichermassen auswirken – und zwar als Team. Dies dürfte vor allem für die Sales Mitarbeiter eine Herausforderung werden. Nicht selten stehen sie dem...

Einen Lead zu generieren ist die eine Sache, ihn zu qualifizieren eine ganz andere. Worum geht es im Einzelnen? Ziel ist es, nach und nach relevante Daten zu erhalten – ohne das der User sich auf den Schlips getreten fühlt und abspringt. Nicht selten heisst es: Mit steigender Zahl der Abfragen,...

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Sarah Wilhelm
Sarah Wilhelm
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