MARKETINGBLATT

Das Smartphone ist unser ständiger Begleiter. Viele Dinge, die früher an großen Bildschirmen erledigt wurden, werden jetzt mobil gemacht. Besonders das Lesen und Schreiben von E-Mails gehört dazu. Laut Mobile Planet Studie von Google machen dies 76% der Schweizer und 70% der Deutschen täglich. 

Wir gehen nicht, wir leben online. Mittlerweile halten sich Desktop und mobile Geräte sehr genau die Waage. Ganze 150 Mal am Tag schauen wir auf unser Smartphone, um nach Informationen zu suchen, mit Freunden und Familie in Kontakt zu treten und uns aktuell über das Geschehen in der Welt zu...

Klick – Anruf – Termin – Abschluss – so ideal sieht der Verkaufsprozess im Onlinemarketing selten aus. Lead Management erfordert oftmals einen langen Atem und die richtige Strategie. 

Marketing Automation Systeme erhöhen die Konversionsraten um zweistellige Prozentsätze. Stellen Interessenten eine ernsthafte Kaufabsicht in Aussicht, ist es an der Zeit, zur gezielten, persönlichen Kundenansprache überzugehen. Was kommt nun besser an: eine E-Mail oder ein Anruf des Verkäufers?

Ziele sind markante Wegweiser für Führungskräfte und Mitarbeitende. Am Ende einer Etappe bilden sie die Messlatte, an der Erfolge geprüft werden. Die Ergebnisse sind umso aussagekräftiger, je konkreter Ziele formuliert und je einfacher messbar die Parameter definiert wurden.

Marketing Personas sind fiktive, generalisierte Prototypen von Zielgruppen. Unternehmen entwickeln sie für langfristig angelegte Aktivitäten im Onlinemarketing. Die auf Basis von Marketing Analysedaten entwickelten Personas repräsentieren jeweils typische individuelle Ziele, bestimmte Werte und...

Tracken, auswerten, optimieren – diesen Prozess kennen Digital Marketers auswendig. Der Markt bietet eine Reihe von Tools zur Auswertung des Benutzerverhaltens auf Webseiten & Co. Unsere Arbeit mit Analysetools in den letzten Jahren hat gezeigt, dass zwei Systeme in Kombination die beste...

Seit sich Marketing Automation als Trend im Online Marketing durchsetzt, wächst die Zahl der Anbieter mit Softwarelösungen. Für den optimalen ROI lohnt es sich, Zielstellung, Unternehmensgrösse, Features und die anfallenden Kosten genau zu vergleichen.

Bei grossen Firmenveranstaltungen rauchen meist die Köpfe des Organisationsteams. Nicht nur, dass das Programm ein Highlight sein soll, welches minutiös perfekt eingetaktet und wasserdicht auf alle Eventualitäten hin gesichert sein muss. Auch die Kommunikation vor, während und nach der...

Es ist günstiger, bestehende Kunden zu halten, als neue zu akquirieren. Aber schon eine schlechte Erfahrung kann aufgebautes Vertrauen zerstören. Für viele Anlass, sich bei anderen Anbietern umzuschauen. Customer Experience Management hilft dabei, Kunden glücklich zu machen und den...